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Prazo de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega

O Tal do Bonequinho

A O Tal do Bonequinho se compromete a oferecer uma experiência transparente e eficiente em todo o processo de envio e entrega dos seus pedidos.

🕒 Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 3 dias úteis.

  • Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de reembolso pode variar de acordo com a região do cliente. 

     

    Em geral o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis. Recomendamos que verifiquei o status do seu pedido. Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. 

  • Pedidos feitos via boleto podem levar até 2 dias úteis adicionais para confirmação bancária.
  • Em períodos promocionais ou de alta demanda, esse prazo pode sofrer pequenas variações.

🚚 Prazo de Entrega

O prazo de entrega é definido de acordo com a região do cliente e o tipo de frete escolhido no momento da compra.

  • O prazo passa a contar após o envio do pedido.
  • As estimativas são informadas diretamente no checkout da loja.

📍 Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

⚠️ Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para garantir o cumprimento dos prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

  • Greves ou paralisações
  • Condições climáticas adversas
  • Problemas logísticos da transportadora

📦 Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

📧 Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe:

📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (21) 96414-4159